SUPPORT

In diesem Support-Bereich werden technische Hilfen und Lösungen für unsere Programme veröffentlicht.

Hilfe & Lösungen


System-Voraussetzung

Mit Windows, Linux und Mac
Mindestens:
2 GHZ Prozessor, 750 MB Arbeitsspeicher, 128 MB Grafikkarte (AGP, Onboard oder PCI) und OpenGL
Wir empfehlen:
3 GHZ Prozessor, 1 GB Arbeitsspeicher, 128 - 256 MB Grafikkarte (AGP, Onboard oder PCI) und OpenGL

Minimalste (möglich):
Wird das Spiel bei der Start-Konfiguration auf ein minimales eingestellt:
kein Schatten und kein Shader,
kann das Spiel problemlos am PC mit eingebauter 64 MB Grafikkarte
(GeForce4, AGP, Onboard) auf Windows(2000/XP) oder Linux(Ubuntu)
gespielt werden (PC Standart 2002).

Notebooks
Mindestens:
Hardwareleistung wie oben empfohlen. Für Notebooks und 3D Spiele gilt: Desto mehr desto besser.

MAC OS X
Die Liaisony Mac-Versionen werden mit 10.11 El Capitan (2016) entwickelt und sollte auf allen Leoparden ... Yosemite ... El Capitan Apple- Desktop- Computern (mini, Book oder iMac) zu spielen sein.

Windows
Die Liaisony Windows-Versionen werden mit Windows 10 (2016) entwickelt und sollte auf allen Windows Desktop- Computern (Notebooks) zu spielen sein.

Linux
Die Liaisony Linux-Versionen werden mit Ubuntu 14 LTS (2016) entwickelt und sollte auf allen Ubuntu Desktop- Computern (Notebooks) zu spielen sein.


Wem das zu viel Technik ist, einfach Liaisony-Demo downloaden und testen.
Sie sind begeistert?
Dann sofort eine Liaisone werden.
Oder Liaisony bookmarken und öffters mal vorbei schauen, es gibt immer wieder LUSTvolles.

Download Problem?!

Wir entwickeln und optiemieren die Webseiten und Funktionen mit Mozillas Firefox Web-Browser. Er ist wie unsere Spiele auf allen Systemen zu verwenden. Arbeiten für den Windows Browser, Google Chrome ... nach.

Sollten Sie Probleme beim Download haben, verwenden Sie bitte den von uns angegebenen, für die Web-Seite optimierten, Web-Browser.

Das Spiel startet nicht

Da wir unsere Spiele auf verschiedenste Weise und ausgiebig testen und die Support anfragen berücksichtigen, ist folgendes zu beachten, wenn es mal nicht so klappt:

» zu 70% hat der/das PC/Notebook ... zu wenig Leistung (veraltete Hardware, zu kleiner Prozessor, zu kleine oder keine Grafikkarte (AGP oder PCI), oder zu wenig Arbeitsspeicher),

» in 20% der Fälle keinen oder zu alter Grafikkarten-Treiber,

» oder wenn ein Betriebssystem-Update (z.B.: Linux Ubuntu 12.## auf 14.0## ... oder Mac OSX 10.8.# auf 10.11.# ...) durchgeführt wurde, ist es ratsam, das Spiel neu zu installieren,

» auch bei einem Neukauf eines PCs/Notebook ... sind nicht alle Treiber installiert und kann zu Fehlern führen (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION),
» es kann auch ein parallel laufendes Programm stören, wie: Vierenscanner ...

» bei einer minimalen oder niedrigen Internetverbindung (DSL-Light, ISDN ... Analog) kann es vorkommen, dass die Software beim download nicht komplett ist und beim intallieren Probleme bereitet.

Bei den vielen Tests und Support anfragen ist es auch schon mal vorgekommen, als wäre das Programm mit dem falschen Fuss gestartet; da hilft nur noch einmal starten, dann gehts.


» Notebooks, hier funktioniert, je nach Hardware, der Fullsceen-Modus nicht, es kann im Windows-Modus gespielt werden.
» Die Hardwareleistung bei Notebooks (Grafikkarte, Prozessor, Arbeitsspeicher ... ) sollte deutlich höher sein von uns empfohlen.
» Bei Grafik-Chip-Sharing-Lösungen (meisstens mit Intel) ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese Grafik-Lösungen nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Für Mini-,Sub-,Net-books ... ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese Systeme nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Auf Orginizern (PDA) oder Handys (... iPhone) ist es nach unserer Information noch nicht möglich Liaisonys 3D-Spiel zu spielen.
» Für Office-Rechner, DELLs und spezielle für Büroarbeiten ( mit Grafik-Chip-Sharing-Lösungen ), ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Bei schlechter oder niedriger Internetverbindung (DSL-Light oder ISDN ...) ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, es empfiehlt sich statt eines -direkt Download- eine -CD/DVD/BOX- zu erwerben.

Auf Linux/Ubuntu (8.04 bis 14.04 32&64 Bit) spielen

Liaisony-Spiele werden auf Linux/Ubuntu 14.04 (x86/x64) programmiert und zum Spielen bereitgestellt.


Hinweis zu Installation auf Ubuntu 8.10 und 8.04:
Eine Zusatzinstallation von: libstdc++.so.5
als root im Terminal: sudo apt-get install libstdc++5
kann sicherlich helfen.

Tipp: Nach dem Download mit der rechten Maustaste auf -> Eigenschaften -> Zugriffsrechte -> Datei als Programm ausführen, dann installieren.


Sollten Sie doch versuchen Liaisony auf andere Ubuntu- oder Linux-Versionen zu installieren könnten weitere Installationspakete helfen:

# sudo apt-get install [OPTION]

OPTION:
libxxf86vm-dev | libglu1-mesa-dev | x11proto-core-dev | x11proto-gl-dev | x11proto-kb-dev | libxxf86vm-dev | libasound2-dev | build-essential | libidn11-dev | libxft-dev | libglib2.0-dev ( ibgtk2.0-dev | g++-3.4 | gcc-3.4 )


Hinweis zu Installation auf Ubuntu 12.04 und 14.04 mit 64 Bit:
Da die Spiele auf 32 Bit entwickelt werden,
benötigt die 64 Bit Version Libs von der 32 Bit:

# sudo apt-get update
# sudo apt-get upgrade
# sudo apt-get install libgtk2.0-0:i386 libidn11:i386 libglu1-mesa:i386 libsdl2-2.0-0:i386 libsdl2-image-2.0-0:i386 libcurl3-gnutls:i386

OPTIONAL für AMD:
# sudo apt-get update
# sudo apt-get upgrade
# sudo apt-get install libstdc++6-4.8-dbg-arm64-cross

Auf Mac-Systemen

Die Spiele starten in der Werkseinstellung nach der Installation ohne Shader/FX/spezielle Effekte, da nach unserer Erfahrung, je nach Modell sich die Eigenschaften von Hardware und Treibern, speziell bei der Grafikkarte, ändern. Einige Macs können mit Shader arbeiten und sie darstellen und andere wiederum nicht.
Bitte Vorsicht bei der Benutzung, kaputt geht natürlich nichts, nur das Spiel verweigert eventuell den Start oder sieht nicht schön aus.
Unser Tipp: Wenn das Spiel sich nicht wieder zurückstellen lässt, einfach deinstallieren/löschen und neu installieren mit Werkseinstellung (automatisch).

Was ist OpenGL und wo bekomme ich das her?

OpenGL ist Freeware und ist Standart(in der Regel vorinstalliert) auf allen PC-Systemen(Windows, Linux und Mac). Es unterstützt 3D-Anwendungen. Die andere Variante ist DirectX von Mircrosoft; nur wären wir dann auf Windows beschränkt.

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